Objeto da Plataforma

GoSuitcaze (doravante « GoSuitcaze » ou « a Plataforma ») opera uma plataforma colaborativa de contato entre particulares, acessível em http://www.gosuitcaze.com.

A Plataforma tem por objetivo conectar pessoas que desejam enviar itens pessoais (Go-Senders) com viajantes dispostos a transportar esses itens no âmbito de suas próprias viagens (Go-Carriers), para que possam acordar livremente as condições e os custos associados.

Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso da Plataforma. Ao criar uma conta ou usar a Plataforma de qualquer forma, você reconhece ter lido e aceitado integralmente estes Termos.

Definições

• « Plataforma » — o site GoSuitcaze em http://www.gosuitcaze.com e todos os serviços associados.
• « Membro » — qualquer pessoa física que tenha criado uma conta registrada na Plataforma, seja como Go-Sender ou Go-Carrier.
• « Go-Sender » — um Membro que publica um pedido de envio ou contata um Go-Carrier para organizar o transporte de itens pessoais.
• « Go-Carrier » — um Membro que publica um anúncio de viagem oferecendo transportar itens pessoais para Go-Senders no âmbito de suas próprias viagens.
• « Anúncio » — uma publicação de um Go-Carrier descrevendo sua rota, peso disponível, data de partida e tipos de itens aceitos; ou uma publicação de um Go-Sender descrevendo sua necessidade de envio.
• « Transação » — o pagamento seguro processado pela GoSuitcaze entre um Go-Sender e um Go-Carrier após acordo mútuo.
• « Termos » — estes Termos e Condições de Uso.
• « Comissão » — o valor deduzido pela GoSuitcaze de uma Transação em troca de fornecer a Plataforma e garantir o pagamento.

Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar no GoSuitcaze, você confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições.

Estes Termos se aplicam a todos os Membros, desde o momento em que criam uma conta na Plataforma.

Acesso à Plataforma

A Plataforma é acessível a qualquer pessoa física com 18 anos ou mais. Ao se cadastrar, você confirma que atende a esse requisito de idade.

O acesso requer a criação de uma conta pessoal. A consulta dos anúncios pode estar disponível para visitantes não cadastrados, mas o contato entre Membros, a publicação de Anúncios e o acesso ao sistema de pagamento requerem uma conta registrada.

Cadastro e conta

O cadastro no GoSuitcaze é gratuito. Para criar uma conta, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail, número de telefone (WhatsApp) e país de residência.

Cada Membro só pode ter uma conta. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso.

Papel do GoSuitcaze

GoSuitcaze atua exclusivamente como intermediário técnico conectando Go-Senders e Go-Carriers. GoSuitcaze não:

• Define ou recomenda preços entre Membros;
• Organiza, supervisiona ou garante qualquer envio;
• Toma posse física de qualquer item em qualquer momento;
• É parte em qualquer acordo entre Membros;
• Verifica a precisão das informações fornecidas pelos Membros em seus Anúncios.

Obrigações do Go-Sender

Como Go-Sender, você se compromete a:

• Fornecer informações precisas e completas sobre os itens que deseja enviar;
• Fornecer uma fotografia dos itens no momento da entrega ao Go-Carrier;
• Enviar apenas itens lícitos, não perigosos e permitidos pela legislação aplicável;
• Honrar o acordo feito com o Go-Carrier;
• Realizar o pagamento exclusivamente através da Plataforma GoSuitcaze;
• Comunicar o código de confirmação de entrega ao Go-Carrier somente após recebimento e verificação efetiva dos itens;
• Avaliar honestamente o Go-Carrier ao final de cada transação.

Obrigações do Go-Carrier

Como Go-Carrier, você se compromete a:

• Publicar informações precisas sobre sua rota, data de partida, peso disponível e tipos de itens aceitos;
• Honrar o acordo feito com o Go-Sender;
• Garantir o transporte e a entrega seguros dos itens;
• Não solicitar nem aceitar nenhum pagamento fora da Plataforma GoSuitcaze;
• Inserir o código de confirmação de entrega na Plataforma após entrega efetiva;
• Avaliar honestamente o Go-Sender ao final de cada transação.

Itens proibidos

Os seguintes itens são estritamente proibidos na Plataforma GoSuitcaze:

• Entorpecentes, substâncias controladas ou drogas ilegais;
• Armas, armas de fogo, munição ou dispositivos explosivos;
• Falsificações ou itens que infrinjam direitos de propriedade intelectual;
• Restos humanos ou animais;
• Materiais perigosos, tóxicos ou inflamáveis;
• Mercadorias roubadas ou de origem ilícita;
• Qualquer item cuja importação, exportação ou transporte seja proibido pela legislação aplicável.

Pagamentos seguros

Para proteger Go-Senders e Go-Carriers, todos os pagamentos entre Membros devem ser feitos exclusivamente através da Plataforma GoSuitcaze (via PayPal ou Stripe).

1. Go-Sender e Go-Carrier negociam e acordam livremente um preço;
2. O Go-Sender paga o valor acordado via Plataforma GoSuitcaze;
3. GoSuitcaze retém os fundos com segurança até a confirmação da entrega;
4. Na entrega, o Go-Sender recebe um código de confirmação único que compartilha com o Go-Carrier;
5. O Go-Carrier insere o código na Plataforma para confirmar a entrega;
6. GoSuitcaze processa o pagamento ao Go-Carrier em 24–48 horas úteis;
7. O Go-Sender tem 24 horas para reportar qualquer problema antes de os fundos serem liberados automaticamente.

Comissão e taxas

GoSuitcaze aplica uma comissão de plataforma em cada transação segura. As taxas de comissão estão detalhadas nas Condições Gerais de Venda acessíveis na Plataforma.

O cadastro e a publicação de Anúncios são gratuitos para todos os Membros.

Sistema de avaliação mútua

Após cada transação concluída, Go-Sender e Go-Carrier são convidados a se avaliarem mutuamente. Essas avaliações são publicamente visíveis nos perfis de cada Membro e iguais para ambas as partes.

Responsabilidade

GoSuitcaze atua exclusivamente como intermediário técnico e não pode ser responsabilizado por:

• Informações incorretas fornecidas por um Go-Carrier ou Go-Sender;
• Cancelamento ou modificação de um acordo entre Go-Carriers e Go-Senders;
• O comportamento dos Membros antes, durante ou após o transporte;
• Perda, roubo, dano ou destruição de itens durante o transporte;
• Apreensões alfandegárias resultantes do conteúdo dos itens transportados;
• Pagamentos realizados fora da Plataforma GoSuitcaze.

Disponibilidade da Plataforma

GoSuitcaze envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma acessível 7 dias por semana. No entanto, o acesso pode ser temporariamente suspenso sem aviso prévio por manutenção técnica, migrações, atualizações ou força maior.

Suspensão e rescisão

GoSuitcaze reserva-se o direito de suspender ou encerrar permanentemente a conta de qualquer Membro sem aviso prévio em caso de violação destes Termos, publicação de informações falsas, transporte de itens proibidos, tentativa de contornar o sistema de pagamento ou comportamento abusivo ou ameaçador.

Dados pessoais

GoSuitcaze coleta e processa dados pessoais em conformidade com sua Política de Privacidade, acessível na Plataforma. Os Membros têm direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento.

Legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação aplicável. Qualquer disputa que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida aos tribunais competentes.

Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições, ou para exercer seus direitos sobre dados pessoais, entre em contato com o GoSuitcaze em: